よくあるご質問

特典について

正会員と副会員の特典の違いは何ですか?

詳しくはこちらをご覧ください。

季刊誌などはいつ発行していますか?

正会員への特典の発送は3、6、9、12月末着予定で手配しております。また、「メンバーズ・クラブ専用Webサイト 」への電子版の掲出は発行月の翌月(4、7、10、翌1月)の各1日の予定です。

「季刊ムラマツ」の電子版と冊子版では、内容の違いがありますか?

内容に違いはございません。

「季刊ムラマツ」のバックナンバーをメンバーズ・クラブ専用Webサイトで閲覧できますか?また、バックナンバーは購入できますか?

過去数年分を順次掲載する予定です。また、バックナンバーは非売品につき販売しておりません。

「フルート・インフォメーション」のバックナンバーは閲覧できますか?

「フルート・インフォメーション」は最新号のみの掲出となります。

ムラマツ・オリジナル・シリーズ(楽譜)の電子版はありますか?

ムラマツ・オリジナル・シリーズ(楽譜)は冊子のみでの頒布となりますので、ご希望の場合は正会員へのご入会をご検討ください。また、副会員は、ご優待価格(税込550円)にて購入いただけます。バックナンバーも在庫がある場合は同様にお買い求めいただけます。

メンバーズ・クラブ専用Webサイトの内容をダウンロード、保存することはできますか?また、マイナスワンCDに代わる参考演奏動画の保存やカラオケ利用は可能ですか?

デジタル・コンテンツにつきましては、会員様がメンバーズ・クラブ専用Webサイトの中でのみ閲覧することができます。メンバーズ・クラブ専用Webサイトに掲載の内容をダウンロードしたり、録画、録音、静止画でのキャプチャ取得や複製による上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳等の二次的利用は、目的の如何を問わず、お断りいたします。参考演奏動画につきましては、プロ奏者による演奏動画で、カラオケの機能はございません。正会員・副会員を問わず、会員期間に限り視聴が可能です。

ムラマツ・オリジナル・シリーズ楽譜の参考演奏動画はいつ配信されますか?

ムラマツ・オリジナル・シリーズ88から参考演奏動画の配信をしております。配信時期につきましては次号発行のタイミングに合わせて配信開始予定です。

演奏会や公開マスタークラス等の動画はいつ配信されますか?視聴期間はありますか?

不定期です。会員期間に限り視聴可能です。配信情報につきましてはメンバーズ・クラブ専用Webサイトの-INFORMATION-にてお知らせいたします。

オリジナル・カレンダーはいつごろ届きますか?

12月発行の季刊誌冬号とともに正会員にお送りしますので、毎年12月下旬(予定)にお届けいたします。

調整・修理・オーバーホールの予約中に退会した場合の割引はありますか?

調整・修理・オーバーホール費用のメンバー割引は、修理代金をお支払いの際に正会員であることが条件となっております。お支払い時に退会、または副会員に変更されていた場合は、割引が適用されませんので、ご注意ください。

会員種別の変更について

正会員から副会員、または副会員から正会員に変更するにはどうしたらいいですか?

年会費支払月の前々月から前月20日の間が 更新期間(変更可能期間) となります。更新期間中に変更のお申し込みを事務局までお知らせください
(例)7月引落しの会員様(4~6月にご入会)の場合、5月1日~6月20日の間に事務局までお知らせください
※更新期間外に正会員から副会員、または副会員から正会員に変更いただく場合は、一旦退会後、新たにご入会ください。年会費につきましては、差額のご返金やお支払いのご対応はいたしかねます。なお、再入会いただく際の年会費のお支払方法はクレジットカード決済のみになります。

  2025年 2026年
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
従来のサービス 新サービス
既存の会員様 4月引落しの会員様
(1~3月にご入会)
                                                                              2月1日~
3月20日まで
  年会費
引落し
                 
7月引落しの会員様
(4~6月にご入会)
                        5月1日~
6月20日まで
  年会費
引落し
                                                      5月1日~
6月20日まで
  年会費
引落し
10月引落しの会員様
(7~9月にご入会)
                                          8月1日~
9月20日まで
  年会費
引落し
                                                     
1月引落しの会員様
(10~12月にご入会)
                                                            11月1日~
12月20日まで
  年会費
引落し
                                   
新規 2025年4~6月に
新規ご入会の会員様
                                    年会費
引落し
                                                      5月1日~
6月20日まで
  年会費
引落し

年会費について

1年ごとに更新の手続きが必要ですか、それとも自動更新ですか?

自動更新ですのでお手続きは不要です。但し、クレジットカード情報に変更が生じた場合は、マイページより登録情報の更新をお願いいたします。

現在、年会費を口座引落しにしていますが、クレジットカード払いに変更しなければいけませんか?

新規でご入会の方のつきましては年会費はクレジットカード払いのみとなりますが、既に口座振替でお支払いいただいている方は、特に変更せずご利用いただけます。

年度途中で退会した場合、年会費の日割り返金制度はありますか?

年会費として一括でいただいておりますので、ご返金はできかねます。

マイページとメンバーズ・クラブ専用Webサイトについて

メンバーズ・クラブ専用Webサイトはどこから見ることができますか?

マイページにログインしていただくと「メンバーズ・クラブ専用Webサイト 」へアクセスするボタンが表示されます。

マイページの登録をしましたが、メンバーズ・クラブ専用Webサイトを見ることができません。

手続きが完了するまで2~3営業日をいただく場合がございます。事務局での確認が完了しましたら、メンバーズ・クラブ専用Webサイトへアクセスするボタンが表示されます。

ログインパスワードがわからなくなってしまった場合は?

お客様IDやパスワードがわからない方は、ログイン画面 の「お客様IDをお忘れの方はこちら」「パスワードをお忘れの方はこちら」から お問い合わせください。

マイページ登録の有無がわからない場合は?

マイページ登録の有無が分からない場合は、事務局までお問い合わせください。

その他

メンバーズ・クラブを退会したい場合はどうすればいいですか?

ムラマツ・メンバーズ・クラブ事務局まで必ずご連絡ください。TEL:03-3367-6068(10:00~18:00/日・月を除く) また、フルート・インフォメーション(表紙がカレンダーの雑誌)の巻頭「事務局からのお知らせ」欄の右下にも説明がございますので、あわせてご確認ください。

口座会員から副会員になりたいのですが、クレジットカードを持っていません。変更することはできませんか?

恐れ入りますが、入会者ご本人様名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、副会員へ変更いただくことはできません。

正会員と副会員でオンラインショップ利用時の送料に違いはありますか?

送料は正会員と副会員で異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

正会員でも、季刊誌などの冊子が不要な場合はどうしたらいいですか?

事務局までお知らせください。正会員のままで「季刊ムラマツ」等の発送を停止いたします。

メンバーズ・クラブ制度改定前の特典だったマイナスワンCDはありますか?

マイナスワンCDに代わる特典として参考演奏動画を配信をしております。マイナスワンCDバックナンバーにつきましては在庫がある場合は会員価格(税込880円)でお買い求めいただけます。