ご利用ガイド

価格表示について
オンラインショップ内の価格表示は税込み価格となっておりますが、商品本体プライスタグの価格表示は税抜き価格となります。
お支払い方法について

お支払い方法は、代金引換、クレジットカード、口座振替(ムラマツ・メンバーズ・クラブ会員のみ)がご利用いただけます。

代金引換(代引)

商品到着時に、あらかじめお伝えしてある合計金額を配送業者に現金でお支払いいただく方法です。

クレジットカード

VISA、Master、JCB、American Express、Diners Club のカードをご利用いただけます。

※「デビット機能付きクレジットカード」 のご利用について

恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカードのご利用はお控えください。
デビット機能付きクレジットカードでお支払いいただきますと、「注文する」ボタンをクリックした後に即時にクレジットカードの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。キャンセルやご返品、ご注文のエラーにより、決済の取消し処理を弊社で行いましても、一時的に二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。

口座振替

口座振替にてお支払いいただけるのは、ムラマツ・メンバーズ・クラブ会員で、あらかじめ振替金融機関のお届けを済ませている方に限ります。
20日までのお買物代金を、翌月10日に振替えさせていただきます。
(年会費クレジットカード決済会員で振替口座のご登録のない方はご利用になれません)
お届けの時間帯指定について
商品のお届けには時間帯指定が可能です。

時間帯指定なし → 郵送でのお届け

時間帯指定あり → 宅配便でのお届け

★チケット等の一部商品につきましては、郵送での対応ができない場合があります。その場合は商品の詳細ページに明記しておりますのでご確認ください。

時間帯指定の場合の配達時間帯区分について

表は左右にスクロールします。

宅配便
時間指定なし
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
送料について

送料はムラマツ・メンバーズ・クラブ会員と非会員で異なります。

会員ではない方

送料はお支払い方法と時間帯指定の有無によって異なります。

★時間帯指定の有無にかかわらず、お買い物金額の合計が税込13,200円(税抜12,000円)以上で、送料は無料になります。

★チケット等の一部商品につきましては、送料がかかる場合がございます。

表は左右にスクロールします。

  クレジットカード 代金引換
  時間帯指定なし
(郵送)
時間帯指定あり
(宅配便)
時間帯指定なし
(郵送)
時間帯指定あり
(宅配便)
税込13,200円以上
(税抜12,000円以上)
お買い上げ
無料
税込13,200円未満
(税抜12,000円未満)
お買い上げ
300円 750円 560円
(代引手数料込)
1,010円
(代引手数料込)

ムラマツ・メンバーズ・クラブ会員の方

送料はお支払い方法と時間帯指定の有無によって異なります。

★時間帯指定を除き、送料は全て無料です。

★時間帯指定がある場合、お買い物金額の合計が税込8,800円(税抜8,000円)以上で無料になります。

★チケット等の一部商品につきましては、送料がかかる場合がございます。

表は左右にスクロールします。

  メンバー口座振替 クレジットカード 代金引換
  時間帯指定なし
(郵送)
時間帯指定あり
(宅配便)
時間帯指定なし
(郵送)
時間帯指定あり
(宅配便)
時間帯指定なし
(郵送)
時間帯指定あり
(宅配便)
税込8,800円以上
(税抜8,000円以上)
お買い上げ
無料
税込8,800円未満
(税抜8,000円未満)
お買い上げ
無料 700円 無料 700円 無料 700円
(代引手数料込)
お届けまでの期間について

郵送の場合

発送完了メールが届いてからおよそ3日〜5日でのお届けとなります。

※2021年10月から日本郵便では、普通扱いとする郵便物・ゆうメールについて、土日祝日の配達が休止となります。お急ぎの方は宅配便をお選びください。尚、代金引換についての変更はございません。

宅配便の場合

発送完了メールが届いてから1日〜2日でのお届けとなります。
お急ぎの方は宅配便(時間指定)をお選びください。

※日・月曜日は発送業務を行っておりません。ご了承ください。

交換・返品について
商品の性質上、お客様のご都合による交換・返品はお受けすることができません。予めご了承ください。
楽譜の乱丁や落丁、CDケースが破損している場合やご注文いただいた商品とお届けした商品が違っていた場合は、交換にて対応させていただきますので、商品到着後お早めにご連絡ください。(送料弊社負担)
代替品をご用意できない場合は、代金を返金いたします。
事前連絡のない交換・返品はお受けできませんので、必ずご連絡をお願いいたします。
通販専用ダイヤル 03-3367-6252/午前10:00より午後6:00まで(日・ 月曜日を除く)
転売の禁止について
商品の転売を目的としたご注文につきましては、固くお断りさせていただいております。
大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等、転売目的の懸念があると当社が判断したご注文は、取り消し、及びご利用登録の停止を行い、今後のご注文などは全てお断りさせていただき、必要に応じた法的処置を講じる場合がございます。また、当オンラインショップ以外のオークションやフリーマーケットサイトなどでご購入された当社取扱商品に関して、当社では保管状況による品質劣化を含め、一切のトラブル・損失・損害についての責任を負いかねますので、予めご了承ください。
メールアドレスについて
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。
ご注文確認メールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がありますので、ご確認ください。

モバイルアドレスをご登録の場合

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合は、当ショップからのメールを受信出来るように「@muramatsuflute.com」のドメイン指定受信の設定を行ってください。

フリーメールアドレスをご登録の場合

自動的に迷惑メールとして処理される場合がございます。
迷惑メールフォルダをご確認いただき、当ショップからのメールを受信出来るように「@muramatsuflute.com」のドメイン指定受信の設定を行ってください。

迷惑メール設定の変更方法

お使いのサービス、ソフトウェアの設定変更方法につきましては、こちらのページをご確認ください。
お問い合わせについて
メールでのお問い合わせはこちら

お困りの場合は、下記の通信販売専用ダイヤルまでお問い合せください。

03-3367-6252

午前10:00 より 午後6:00まで (日・月曜日を除く)
ご注文から発送までの流れ

1.商品を探す

楽譜検索CD/DVD検索アクセサリー の各ページ から商品を検索・選択しご注文ください。

2.注文する

商品詳細画面で注文するをクリックすると、ご注文確認画面が表示されますので、内容をお確かめください。

内容に間違いがない場合は、購入手続きへをクリックしてください。


複数のお買い物をされる場合は、楽譜検索CD/DVD検索アクセサリー に戻って注文までの同じ操作を行ってください。

3.マイページ登録・ログインする

新しい「ムラマツ・ホームページ」で初めて購入されるお客様

新規マイページ登録をクリックし、マイページ登録を行ってください。

「利用規約」 を確認後、同意するをクリックすると、お客様情報登録・修正画面が表示されます。

「必要項目」 にご入力いただき、確認画面へをクリックすると、「お客様情報登録・修正」確認画面 が表示されます。内容をお確かめの上、登録をクリックしてください。

【 注意 】 パスワードは大切に保管してください。

すでにマイページ登録済みのお客様

メールアドレス、パスワード をご入力後、をクリックしてください。

4.ご注文内容を確認して注文する

「ご注文方法の指定」画面で必要に応じて以下をご指定の上、次へをクリックすると「ご注文内容の確認」画面が表示されます。

○「その他の配送先を登録」 ・・・会員登録時の住所以外をお届け先に指定できます

○「時間帯指定」 ・・・指定すると宅配便扱いとなります

○「お支払方法」 ・・・代金引換 ・ クレジットカード ・ 口座振替(ムラマツ・メンバーズ・クラブ会員のみ)のいずれか

「ご注文内容の確認」画面を確認後、注文するをクリックすると「ご注文完了」画面が表示され注文完了です。

【 注意 】 オーダー番号はお問い合せの際に必要になりますので控えておいてください。

ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文確認メールをお送りします。ご注文確認メールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がありますので、ご確認ください。

5.在庫の確認と商品の発送

ご注文いただいた商品の在庫がある場合は、基本的に3営業日内に発送いたします。
(在庫が弊社支店だけにあり、支店より取寄せ後他商品との品揃えが必要な場合は、1日程余計にかかる場合がございます。)
ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、発注処理をおこない翌営業日内に入荷時期をメールにてご連絡いたします。

キャンセルをご希望の場合は、一週間以内にメールにてその旨ご返事をお願いいたします。

ご注文いただいた商品が複数で、在庫切れの商品が含まれている場合は、発注処理を行い、入荷時期を他の商品発送完了メールにてお知らせいたします。
キャンセルをご希望の場合は、一週間以内にメールにてその旨ご返事をお願いいたします。
入荷次第ご連絡の上順次お送りいたしますが、個々に送料が発生することがございますのでご了承ください。
また、入荷までの間、出版社での価格改定、また為替の変動等により商品価格がご注文時と異なることがございますのであわせてご了承ください。
日・月曜日は発送業務を行っておりません。ご了承ください。